VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Základní podmínky účasti na zájezdech CK LIVIA
Pokud projevíte vážný zájem o některý ze zájezdů z nabídky CK LIVIA, obdržíte cestovní smlouvu a rezervujeme Vám zájezd 14 dní. Vyplnění a odevzdání podepsané cestovní smlouvy vzniká mezi Vámi a cestovní kanceláří LIVIA smlouva o zajištění služeb daných programem vybraného zájezdu. Podpisem cestovní smlouvy potvrzujete, že jste si přečetli podmínky účasti na zájezdech, že s nimi souhlasíte a v plném rozsahu je přijímáte

Zaknihování Vašeho zájezdu
Oba díly vyplněné a podepsané cestovní smlouvy je třeba co nejdříve odeslat na adresu naší cestovní kanceláře. Spolu s potvrzenou kopií od nás obdržíte zálohovou složenku, kterou je třeba uhradit do 10 dnů. Záloha na pobytové zájezdy do Španělska činí 4000,- Kč za osobu, záloha na ostatní zájezdy činí 3000.- Kč na osobu. Doplatek zájezdu je třeba uhradit hotově nebo složenkou nejpozději 40 dní před odjezdem. Nebude-li doplatek vyrovnán v uvedeném termínu, je CK LIVIA oprávněna Vaši účast na zájezdu zrušit a zároveň Vám účtovat odpovídající odstupné. Ve vlastním zájmu vyplňte přihlášku čitelně a ve všech částech.

Cena zájezdu

Služby, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu jsou specifikovány u jednotlivých nabídek a programů. Pokud dojde během roku k prokazatelným zvýšením dálničních poplatků, cen pohonných hmot nebo ke změnám valutových kurzů o více než 10 procent , vyhrazuje si CK LIVIA právo změnit cenu zájezdu. O všech těchto změnách byste byli neprodleně informováni písemně nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu.

Zrušení zájezdu ze strany CK LIVIA
V případě nedostatečného obsazení některého zájezdu, kdy minimálním počtem pro uskutečnění je 35 osob, si CK LIVIA vyhrazuje právo tento zájezd zrušit. V tomto případě Vám poskytneme možnost vybrání jiného zájezdu ve srovnatelné úrovni nebo plné navrácení částky, kterou jste již uhradili. O této změně byste byli písemně informováni nejpozději 21 dnů před odjezdem.

Zrušení zájezdu ze strany zákazníka
Kdykoli před odjezdem má zákazník právo odstoupit od smlouvy a to vždy písemně, buď osobně v naší kanceláři nebo doporučeným dopisem. Zároveň je však povinen zaplatit odpovídající odstupné. Rozhodujícím dnem pro stanovení odstupného je den doručení do cestovní kanceláře. To znamená počet dní před stanoveným odjezdem. Níže uváděné stornopoplatky jsou vyčísleny procentem z celkové ceny zájezdu na každou osobu, která zájezd zrušila:
40 a více dní před odjezdem 200,- Kč za každou osobu
39 – 30 dní před odjezdem 30% z ceny za osobu
29 – 20 dní před odjezdem 50% z ceny za osobu

19 – 9 dní před odjezdem 80% z ceny za osobu
8 – 0 dní před odjezdem 100% z ceny za osobu
V případě, že zákazník za sebe sjedná náhradníka, nebudou účtovány žádné stornopoplatky.

Reklamace služeb
Při zjištění jakékoli závady při plnění sjednaných služeb je Vaší povinností sdělit tuto závadu okamžitě zástupci cestovní kanceláře, který je povinen vynaložit veškeré úsilí k odstranění objektivně zjištěného nedostatku. Pokud není možno sjednat nápravu na místě, jste oprávněni reklamovat služby písemnou i ústní formou do 3 měsíců po návratu ze zájezdu. Bez splnění těchto náležitostí nelze uplatnit nárok na reklamaci.

Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí přihlášky na zájezd pořádaný výhradně CK LIVIA.